Салон красоты

Ведение соцсетей на основе разработанной контент-стратегии и производство контента

@muar.beauty

MUAR.beauty

MUAR.beauty — это салон красоты премиум-класса, миссия которого подарить гостю время наедине с собой и познакомить его с настоящим «я»

О проекте

о проекте

Ситуация

В Красноярске открылся новый филиал MUAR. beauty с отличающейся концепцией. Появилась необходимость повысить узнаваемость салона и продажи в нем за счет обновления социальных сетей.

Задача

Решение

Мы разработали контент-стратегию, на основе которой обновили рубрикатор, визуальное оформление и скорректировали тональность коммуникации. В течение двух лет мы разрабатывали макеты для постов и сторис, а также создавали и публиковали фото- и видеоконтент.

/01

/02

/03

— Разработать контент-стратегию, на которую можно будет опираться при ведении социальных сетей;
— Разработать рубрикатор, отвечающий запросам ЦА;
— Создать контент, отражающий обновленную концепцию бренда и общий визуальный стиль.

Для эффективной работы соцсетей и достижения целей компании, мы разработали стратегию. Она отражает важные показатели, на которые мы опираемся при ведении: ценности и миссия бренда, а также категории ЦА и их потребности. Ведь именно на основе них будет строиться визуал, коммуникация, рубрикатор и концепция самого аккаунта

разработка контент-стратегии

Прописываем цель и стратегию решения задач на основе нового запроса заказчика

Вводная часть

Все о бренде

Основная информация о продуктах и услугах, позиционировании, УТП, миссии

Анализ ЦА

Выделяем ядра ЦА и остальных категорий, определяем их потребности и боли

Анализ

Выделяем плюсы и минусы в сохранении соцсетей, чтобы понять, как отстроиться

/01

/02

Определим, каким тоном и каким настроением мы говорим с подписками, какими формулировками и эмодзи используем.

Тональность общения

/05

В основе брендбука лежат принципы формирования визуального отражения ценностей бренда.

Визуальная коммуникация

/06

/03

/04

На основе целей по руководству соцсетями обеспечить наиболее эффективное продвижение механики и спланировать их реализацию.

Методы и план продвижения

/08

На базе консенсуса разрабатываются рубрики для постов и сторис, чтобы с помощью контента закрыть боли ЦА

Рубрикатор

/07

MUAR.beauty — пространство, в котором безопасности и спокойствие звучит на первое место. Здесь можно обратиться к администратору, который помнит о записи, всегда находит свободное время и проконсультирует. Ожидаемая процедура здесь сопровождается ритуалом.

концепция сообщества

В контенте мы отражали тематику природы и натуральности, показывали детали, использовали более серьезные планы и атмосферы, спокойную музыку, а также сосредотачивали внимание не только на результате, но и, просто, на процессе

Атмосфера

Отзывы

Уход

Обучение

На основании обновленного фирменного стиля, ToV и миссии бренда мы выделили принципы визуальной коммуникации:

визуальная коммуникация

Подарки

— Основа сетки: сероватые, чёрно-белые и песочные фотографии в сочетании с цветовыми акцентами в фирменных цветах бренда;
— Зелёный цвет и редкое использование образов растений поддерживает ценности экологичности и естественности;
— Крупные планы лиц или средств добавляют воздуха и разнообразия ленте;
— Некрупная типографика и выравнивание текста по центру добавит легкости и упорядоченности.

Парковка

Кисти

При разработке тематических рубрик и контент-плана
мы делали акцент на:

— Раскрытии услуг (их преимуществах и результате)
— Информировании гостей (о новых акциях, клиентских днях и других новостях)
— Трансляции работы мастеров, показывая процесс
— Атмосфере в салоне (как в постах, так и в сторис)
— Демонстрации ассортимента косметики, которую можно приобрести в салоне
(через эстетические ролики и посты с каруселью)
— Присутствии в ленте контента от создателя салона — Дарьи Нощик,
т.к. важную роль играет личный бренд

рубрикатор

услуги

beautySHOP

мастера

ценности

атмосфера

для себя

колонка Дарьи

При разработке тематических рубрик и контент-плана мы делали акцент на:

— Раскрытии услуг (их преимуществах и результате)
— Информировании гостей (о новых акциях, клиентских днях и других новостях)
— Трансляции работы мастеров, показывая процесс
— Атмосфере в салоне (как в постах, так и в сторис)
— Демонстрации ассортимента косметики, которую можно приобрести в салоне (через эстетические ролики и посты с каруселью)
— Присутствии в ленте контента от создателя салона — Дарьи Нощик, т.к. важную роль играет личный бренд