Бриф на SMM

Название компании / бренда

Ссылки на сайт, соцсети, маркетплейсы

Сфера деятельности

География бизнеса

Срок существования компании

Ключевые продукты / услуги

Средний чек

Сезонность (если есть)

Выручка за 2025 г.

Цели SMM

Зачем вам SMM именно сейчас?

Какие бизнес-цели должны решаться через соцсети?

Продажи / лидогенерация
Узнаваемость и имидж бренда
Работа с лояльностью и вовлеченностью
Клиентский сервис и репутация
Аналитика и исследование
Развитие HR-бренда
Привлечение новой аудитории
Другое

Какие цели в приоритете на ближайшие 6 месяцев?

Как вы поймёте, что SMM работает успешно?

KPI и ожидания

Есть ли у вас KPI по SMM? Если да — какие?

Какие показатели сейчас кажутся вам «хорошими»?

Какие цифры вас не устраивают?

Через какое время вы ожидаете результат?

Что для вас важнее?

Быстрый результат

Стабильный рост

Качественный контент и бренд

Свой вариант

Целевая аудитория

Кто ваш основной клиент?

Возраст, пол, география

B2B или B2C?

Основные боли и потребности клиента

Что чаще всего мешает покупке?

Какие возражения возникают?

Как клиенты обычно находят вас сейчас?

Продукт и продажи

Какие продукты / услуги нужно продвигать в первую очередь?

Есть ли флагманский продукт?

Как выглядит путь клиента от соцсетей до покупки?

Кто обрабатывает заявки?

Есть ли скрипты продаж / регламенты?

Какие акции, офферы, спецпредложения есть сейчас?

Текущие соцсети

В каких соцсетях вы уже присутствуете?

Сколько времени ведёте соцсети?

Что делали самостоятельно / с подрядчиками?

Что, по вашему мнению, работало хорошо?

Что не сработало вообще?

Какие публикации вы считаете удачными (примеры)?

Конкуренты и референсы

Основные конкуренты (ссылки)

Чьи соцсети вам нравятся и почему?

Какие форматы/идеи точно не нравятся?

Есть ли бренды вне вашей ниши, которые вам близки по стилю?

Контент и тон коммуникации

Каким вы хотите видеть бренд в соцсетях?

Сформированы ли у вас миссия, ценности, УТП компании?

Есть ли брендбук / гайд по тону коммуникации?

Какие темы нельзя поднимать?

Кто утверждает контент и как быстро?

Фото, видео и ресурсы

Есть ли готовые фото/видео материалы?

Нужны ли съёмки (фото / видео / Reels)?

Есть ли спикеры / лица бренда?

Готовы ли сотрудники участвовать в контенте?

Кто будет предоставлять информацию для постов?

Реклама и продвижение

Запускали ли таргетированную рекламу? С каким бюджетом? Какие были результаты?

Сотрудничали с блогерами? Какие были бюджеты и результаты?

Размещались в тг-каналах? Какие были бюджеты и результаты?

Создавали в рамках продвижения спецпроекты или коллаборации?

Планируется ли реклама в рамках SMM?

Есть ли ограничения по тематикам и офферам?

Организационные моменты

Кто контактное лицо по проекту?

Кто принимает решения и согласовывает?

Какой формат коммуникации удобен?

Сроки запуска проекта

Планируемый бюджет на работы по SMM

Планируемый рекламный бюджет

Готовность к тестам, гипотезам и изменениям стратегии

Дополнительно

Почему вы ищете подрядчика сейчас?

Почему выбрали наше агентство?

Какие страхи или опасения есть при работе с SMM?

Что для вас будет критической ошибкой со стороны подрядчика?

Что для вас будет успехом проекта? Как будете оценивать результат?