Гайд для новых сотрудников
Об агентстве
Основные правила агентства
Информация отделов
Обучение и полезные материалы
Интервью с сотрудником для постановки задач
Чек-лист для тестирования и интервью
1. Подготовка к интервью
Собрать информацию о текущих обязанностях и результатах работы сотрудника.
Подготовить список вопросов для интервью.
Организовать тестирование компетенций (метод 360°, онлайн-тесты и т.д.).
2. Проведение интервью
Представиться и объяснить цель интервью.
Обсудить текущие обязанности и достижения.
Выявить зоны роста и интересы сотрудника.
3. Тестирование компетенций
Провести онлайн-тестирование профессиональных навыков.
Организовать оценку методом 360°.
Попросить сотрудника заполнить самоанализ своих сильных и слабых сторон.
4. Анализ результатов
Сравнить результаты тестов с ожиданиями.
Проанализировать данные самоанализа.
Обсудить результаты с сотрудником и получить его обратную связь.
5. Формулирование плана развития
Определить цели для бизнеса с этим сотрудником.
Разработать план развития (точка Б).
Определить необходимые ресурсы и поддержку.
Вопросы для интервью
1. Текущие обязанности и достижения
Какие задачи вы выполняете на текущей должности?
Какие ваши достижения за последний год?
2. Зоны роста и интересы
В каких областях вы чувствуете себя уверенно?
В каких областях вы хотели бы развиваться?
Какие новые навыки или знания вы бы хотели приобрести?
3. Профессиональные навыки и компетенции
Как вы оцениваете свои навыки в области SMM?
Какие инструменты и методы вы используете в своей работе?
Как вы оцениваете свои навыки аналитики и работы с данными?
4. Софт-скиллы
Как вы оцениваете свои навыки коммуникации?
Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями на работе?
Как вы работаете в команде?
5. Самоанализ
Какие ваши сильные стороны помогают вам в работе?
Какие слабые стороны вы бы хотели улучшить?
Как вы думаете, что вам мешает достигать лучших результатов?
Определение точки А сотрудника
1. Профессиональные навыки (Hard Skills)
Уровень владения инструментами SMM.
Навыки аналитики и работы с данными.
Опыт создания и управления рекламными кампаниями.
2. Софт-скиллы (Soft Skills)
Навыки коммуникации и работы в команде.
Умение разрешать конфликты.
Навыки самоорганизации и управления временем.
3. Результаты тестирования и самоанализа
Результаты онлайн-тестов.
Оценка компетенций методом 360°.
Данные самоанализа.
Понять, куда расти и составить план для точки Б
1. Цель для бизнеса с этим сотрудником
Рост бизнеса:
Увеличение эффективности SMM-кампаний.
Снижение текучести:
Повышение удовлетворенности и мотивации сотрудника.
Налаживание процессов:
Улучшение коммуникации и работы в команде.
2. Компетенции, важные для цели
Эффективная коммуникация:
Навыки общения и разрешения конфликтов.
Профессиональные навыки:
Умение качественно выполнять задачи и придерживаться сроков.
Внешняя коммуникация:
Навыки выступления и подготовки презентаций.
3. Оценка текущего уровня сотрудника
Методики оценки:
Тестирование и метод 360°, личные беседы, самоанализ.
4. Формулирование требований к результатам (KPI)
Профессиональные достижения:
Увеличение эффективности рекламных кампаний, улучшение аналитики.
Софт-скиллы:
Улучшение коммуникации, снижение количества конфликтов.
5. Постановка целей для сотрудника
Повышение зарплаты:
За успешное выполнение задач и повышение эффективности.
Продвижение по службе:
Возможность получить более высокую должность.
Комфорт на рабочем месте:
Улучшение взаимоотношений с коллегами.
6. Рекомендации для развития
Самообучение:
Рекомендованные книги, курсы, вебинары.
Развитие на рабочем месте:
Специальные задания, коучинг от руководителя.
Поддержка:
Менторство, консультации с коллегами.
Система поощрений:
Бонусы за внедрение новых методик и навыков.
В любой непонятной ситуации — эволюционируй