Это главный принцип, поэтому он идет первым. Я против лжи в любом её проявлении. Не врем клиентам, руководителям, коллегам и себе. Ложь разрушает и создает конструкции, которые мешают экологичному взаимодействию друг с другом. Ложь разрушает личность.

Поэтому говорим правду. Если задерживаешься с выполнением задачи, на вопрос «когда все будет готово?», не говори «завтра», "скоро", хотя знаешь, что это займет больше времени. Объясни причину задержки и скажи срок из адекватной оценки с небольшим запасом.

Правда помогает адекватно строить свои прогнозы и решать ситуацию, а не создавать иллюзии.

Необходимо говорить правду и предлагать свое решение. Если забыл(а) выполнить задачу, то честно говори: «Я забыл(а)» и предложи выход из ситуации. Да, косяк есть. Говоря это как есть, ты признаешь ответственность, сохраняя к себе хорошее отношение.

Ложь легко читается и её видно. Даже если я не могу здесь и сейчас привести аргументы, что есть ложь, но буду чувствовать, что это так — к тебе ухудшится отношение. Это проявится в другой ситуации, и в итоге атмосфера будет подорвана. А если будут приведены аргументы о лжи, то доверие пропадет совсем. Поэтому лгать неэффективно. Гораздо лучше рассказать всё как есть.

Я уважаю людей, которые говорят правду, и поощряю их хорошим отношением

Я против мышления-буратино, когда работа делается по принципу «И так сойдет». Не сойдет. Чем больше и успешнее мой бизнес, тем ты больше зарабатываешь и к большему масштабу событий причастна(ен).

Я очень не люблю, когда задачи делают на тяп-ляп. И когда даю корректировки, еще и спорят или оправдываются, почему результат именно такой.

Поэтому в любом процессе, который ты делаешь, меться в 10 из 10. Старайся сделать максимально лучший результат из возможного. Я не терплю посредственность и люблю взрослых людей, которые способны находить лучшее решение.

Если можешь на что-то повлиять или улучшить — влияй и улучшай. Если видишь, что что-то можно сделать лучше, то пиши это предложение мне с вариантом, как это решить.

Нужно нести ответственность за свои слова и действия. Если ты принимаешь на себя какую-либо задачу, то принимай и ответственность за качество ее выполнения и за принятые сроки.

Нельзя использовать мышление «кто-то за меня разгребет это». Если решаешь какую-то задачу, то сделай её в качестве, не требующем доработок. Я очень не люблю что-то дорабатывать самостоятельно.

Если задачу можно решить за 2 часа, то надо решить её за два часа, не нужно растягивать на неделю. Если задача срочная, но для реализации надо сдвинуть приоритет по другой задаче — предупреди меня или проектного менеджера.


Пример неуспешного опыта
Стоит задача по доработке кейса на сайт. Она растягивается на два месяца, так как исполнитель не знает, как что-то решить, и поэтому откладывает решение на потом. Такое мне не нравится.

К себе я стараюсь нанимать умных людей, которые могут находить самостоятельные решения и нести за них ответственность. Не приходи ко мне с проблемой. Если ты столкнулась(ся) с чем-то, то подумай, как это решить. Предложи это решение вместе с изложением проблемы. А еще лучше, реши сразу её, не доводя до меня информацию о возникших сложностях. Оповести, когда уже решишь

«У нас вот такая-то проблема. Что делать?» — это просто формулировка проблемы. Вы сваливаете решение на другого. Я — не я, корова не моя. Таких людей я не приветствую у себя в сотрудниках.

«У нас вот такая-то проблема. Думаю, причина вот в этом. Предлагаю решить вот так и так. Я уже предпринял(а) вот такие меры, но, думаю, еще надо сделать вот это», — это мышление решением. Если вы так думаете и действуете, то вас ждет большое будущее в работе со мной.

Я хочу видеть не хомячков, которые умеют только команды выполнять, а думающих людей, которые могут сами придумывать решения и реализовывать их. Иногда ошибаться, делать выводы из своих ошибок, расти и двигаться дальше. Таким людям со мной по пути.